UX et ergonomie
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Une expérience utilisateur enrichissante
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Du contenu adapté et facile à utiliser
De la même manière qu’un commerçant ne fermerait pas arbitrairement sa porte à 30% de ses clients, il est important que votre site soit facile d’accès pour tous vos utilisateurs.
Le bon contenu doit également être présenté au bon moment et de la bonne manière pour obtenir une expérience utilisateur qui donne envie.
Entretiens
Nous rencontrons vos utilisateurs pour mieux connaître leurs attentes et leurs besoins. Nous les observons le cas échéant dans leur travail quotidien pour identifier les opportunités de fonctionnalité qui vont offrir une excellente expérience utilisateur.
Enquêtes en ligne
Qui d’autre que vos clients peuvent vous donner du feedback ?
Audit UX
Sur base de grilles d’évaluation scientifiques éprouvées combinées à plus de 20 années d’expérience, nous diagnostiquons les problèmes d’ergonomie et nous proposons des alternatives.
Parcours UX
Visualisez de manière claire par où passent vos clients, quelles sont les étapes cross-channels de leur cheminement. Identifiez à chaque étape les opportunités d’amélioration.
Tests utilisateurs
Observez vos vrais utilisateurs surfer sur votre site en accomplissant des tâches prédéfinies. Vous serez surpris !