Pour le coup j’espère que les algorithmes de Facebook ne me bloqueront pas mais en tant que professionnel de l’User eXperience, je ne pouvais plus me taire à ce sujet 🙂
Nous sommes tous (ou presque) connectés à Facebook et vous savez que Facebook gagne sa vie en permettant aux entreprises de faire de la publicité (pour faire bref). Ils ont donc une interface d’administration que tous ceux qui ont une page connaissent bien : le Facebook Business Manager.
En terme d’ergonomie, c’est une vraie catastrophe ! Ou plutôt un excellent catalogue de ce qu’il ne faut pas faire.
Exemple choisi cette confirmation que l’adresse email a bien été vérifiée.
– Le rouge n’est pas la couleur de la confirmation, mais le signalement d’un problème
– Le sigle utilisé est aussi trompeur (pour les daltoniens qui n’auraient pas vu le rouge) : interdit, stop, bref le message contraire à ce qu’il s’est passé.
Et je ne vous parle pas des autres aspects de l’interface, que je compare aux interfaces Microsoft d’administration qui ont – il faut bien voir les aspects positifs – permis de générer des milliers de jobs !
Recommendation pour l’exemple cité : utiliser le vert, précédé d’un signe « Check » vert.
Vous aussi vous galérez avec le Facebook Business Manager ? Envoyez-moi un message, un like, un commentaire, je me sentirai moins seul 🙂
Michael Dufranne.